10/07のツイートまとめ

AUTOSTEP_TOYAMA

昨日、セブンイレブンで、パンクして動けなくなった、車を発見！！困ってる様子だったので、スペアタイヤに交換してあげました！（＾＾）　話を聞くと学生さん！しかもレンタカー！　チャンスとばかり名刺を渡そうとすると・・・うわ～っ！　名刺が無くなっている・・・(￣▽￣;)!!ｶﾞｰﾝ
10-07 01:24

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魚津市 Ｈ様 AUTO STEP 富山店で、ご購入の感想

魚津市　Ｈ様　ご購入ありがとうございます！




当店をご利用してのご感想は・・・

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AUTO STEP 富山店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

まことに厚かましい、お願いとは存じますが、

率直に、当店のご感想をお聞かせ下さい！！

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・オートオークション代行で、中古車を買うのは、初めてでしょうか？


　Ｈ様：「初めてです。」

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・どうして、当店を選んでいただけたのでしょうか？


　Ｈ様：「インターネットで富山中古車オークション代行業者が何社かヒットした中で、
　　　　　一番説明が丁寧で、わかりやすかったですね。」

　　　　　　店長：ホームページをご覧いただきましてありがとうございました。
　　　　　　　　　これからもページの内容を、より解りやすいように、製作していきます。　　　　　

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・ご利用するにあたって、不安な点などは、ありませんでしたか？

　もしも、私がお客様の立場であれば・・・
　たとえば、出品票のみで、車の実物を見る事が出来ない点
　オープンしたばかりで、まだ、ほとんど実績も無い点

　以上について「大丈夫かなぁ？」と、感じるのでは？と思いますが・・・

　Ｈ様は、以上の点について、それぞれ、どのように思われましたか？
　その他、何かありましたら、お聞かせいただけますでしょうか？


　Ｈ様：「自分でも、ヤフオクなんかはやりますから、
　　　　　現物確認をできないことへの大きな不安はなかったですね。

　　　　　ただ車となるとさすがに購入金額もそれなりになるので、会ってみて、
　　　　　うさんくさいと思ったらやめとこうと思い、お会いしました。

　　　　　予想に反する好青年！？でお話しするうちに不安も消え、お任せしました。

　　　　　今回は、急な車の要りようで、購入資金、時間の制限もあり、
　　　　　自分で車探しをする限界と面倒くささを感じてましたから、
　　　　　いいご縁だったと思います。

　　　　　こちらの要望はすべてお話しして、厳しい予算でしたけど
　　　　　嫌な顔一つせず探してもらいました。」


　　　　　　店長：「うさんくさいと思ったら、やめとこう・・・」正直なコメントありがとうございます！笑

　　　　　　　　　予想に反する好青年！？というお言葉まで頂き、うれしく存じます！
　
　　　　　　　　　当店のポリシーは、お客様の幸せ♪第一主義♪です！

　　　　　　　　　お客様のご要望を、お聞きして、最適なお車を探す！

　　　　　　　　　もちろん価格の面でも、他の販売店に負けないように努力いたします。
　

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・購入した車については、ご満足いただけましたか？


　Ｈ様：「正直言って、今回の予算内では、候補になかった車です。
　　　　　中古車情報誌の相場でも、ちょっと無理そうな感じでした。
　　　　　でも店長さんからは、いけるかもしれませんよと期待を持たせる一言が・・・
　　　　　で納車になったのがこいつです。

　　　　　多少の傷は覚悟の上でしたけど、目立つ傷みもなく大満足です。
　　　　　現状渡しってことですけど、簡単な補修はしてもらい、車内清掃、
　　　　　ワックスがけとかしっかりやってもらってました。」


　　　　店長：かなり、厳しいラインではありましたが無事に落札する事が出来ました。

　　　　　　　また、Ｈ様には、オークションという事を理解して頂き、

　　　　　　　入札対象の車の幅を広げて頂く、許可を頂きましたので、
　
　　　　　　　早期に、お車を落札する事が出来ました。ご理解とご協力ありがとうございました。

　　　　　　（この時は２台の落札候補の車があり、
　　　　　　　どちらか予算内で落札出来た方のお車をご提供となってました。）



　　　　　　　通常は、落札してから、直接お客様のもとに、車を搬送という事も多いのですが、
　　　　　
　　　　　　　今回は、落札してから、ご希望の納車日まで、お預かりしている期間が長かったので

　　　　　　　その間、サービスで、車内の掃除、洗車、ボディ表面の鉄粉除去、

　　　　　　　ルーフキャリアやドアなど・・・部分的に傷消し、

　　　　　　　ボディとタイヤのワックスがけ等をさせていただきました。

　　　　　　　当店に時間の余裕がある時だけのスペシャルサービスです！

　　　　　　　（なお、忙しい時期には以上のサービスは出来ませんので、ご了承願います。）


　　　　　　　「お客様に喜んで頂けるように、出来る限りのサービスをしよう！」
　　　　　　　　そのように、思っています。

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・また、当店をご利用したい！と思われましたか？


　Ｈ様：「是非是非です！今度はもう少し予算も奮発して、
　　　　儲けてもらえるように資金貯めますね。」


　　　　店長：ありがとうございます。また、Ｈ様のご利用お待ちしております。

　　　　　　アンケートに、ご協力頂いたばかりか、詳細なコメントまで頂戴し

　　　　　　ただただ、感謝の気持ちでいっぱいです。

　　　　　　また、Ｈ様に、お車の方をご満足頂けたようで、

　　　　　　喜びで胸がいっぱいになりました。

　　　　　　この仕事を初めて良かったと思っています。

　　　　　　はなはだ未熟ではございますが、これからも全力を尽して頑張ります。

　　　　　　Ｈ様、本当にありがとうございました！！