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魚津市 H様 AUTO STEP 富山店で、ご購入の感想 

魚津市 H様 ご購入ありがとうございます!

レガシー前


当店をご利用してのご感想は・・・




AUTO STEP 富山店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

まことに厚かましい、お願いとは存じますが、

率直に、当店のご感想をお聞かせ下さい!!



レガシー後


レガシーエンジン




・オートオークション代行で、中古車を買うのは、初めてでしょうか?


 H様:「初めてです。」



・どうして、当店を選んでいただけたのでしょうか?


 H様:「インターネットで富山中古車オークション代行業者が何社かヒットした中で、
     一番説明が丁寧で、わかりやすかったですね。」


      店長:ホームページをご覧いただきましてありがとうございました。
         これからもページの内容を、より解りやすいように、製作していきます。
     



・ご利用するにあたって、不安な点などは、ありませんでしたか?

 もしも、私がお客様の立場であれば・・・
 たとえば、出品票のみで、車の実物を見る事が出来ない点
 オープンしたばかりで、まだ、ほとんど実績も無い点


 以上について「大丈夫かなぁ?」と、感じるのでは?と思いますが・・・

 H様は、以上の点について、それぞれ、どのように思われましたか?
 その他、何かありましたら、お聞かせいただけますでしょうか?



 H様:「自分でも、ヤフオクなんかはやりますから、
     現物確認をできないことへの大きな不安はなかったですね。

     ただ車となるとさすがに購入金額もそれなりになるので、会ってみて、
     うさんくさいと思ったらやめとこうと思い、お会いしました。

     予想に反する好青年!?でお話しするうちに不安も消え、お任せしました。

     今回は、急な車の要りようで、購入資金、時間の制限もあり、
     自分で車探しをする限界と面倒くささを感じてましたから、
     いいご縁だったと思います。

     こちらの要望はすべてお話しして、厳しい予算でしたけど
     嫌な顔一つせず探してもらいました。」



      店長:「うさんくさいと思ったら、やめとこう・・・」正直なコメントありがとうございます!笑

         予想に反する好青年!?というお言葉まで頂き、うれしく存じます!
 
         当店のポリシーは、お客様の幸せ♪第一主義♪です!

         お客様のご要望を、お聞きして、最適なお車を探す!

         もちろん価格の面でも、他の販売店に負けないように努力いたします。

 




・購入した車については、ご満足いただけましたか?


 H様:「正直言って、今回の予算内では、候補になかった車です。
     中古車情報誌の相場でも、ちょっと無理そうな感じでした。
     でも店長さんからは、いけるかもしれませんよと期待を持たせる一言が・・・
     で納車になったのがこいつです。

     多少の傷は覚悟の上でしたけど、目立つ傷みもなく大満足です。
     現状渡しってことですけど、簡単な補修はしてもらい、車内清掃、
     ワックスがけとかしっかりやってもらってました。」



    店長:かなり、厳しいラインではありましたが無事に落札する事が出来ました。

       また、H様には、オークションという事を理解して頂き、

       入札対象の車の幅を広げて頂く、許可を頂きましたので、
 
       早期に、お車を落札する事が出来ました。ご理解とご協力ありがとうございました。

      (この時は2台の落札候補の車があり、
       どちらか予算内で落札出来た方のお車をご提供となってました。)



       通常は、落札してから、直接お客様のもとに、車を搬送という事も多いのですが、
     
       今回は、落札してから、ご希望の納車日まで、お預かりしている期間が長かったので

       その間、サービスで、車内の掃除、洗車、ボディ表面の鉄粉除去、

       ルーフキャリアやドアなど・・・部分的に傷消し、

       ボディとタイヤのワックスがけ等をさせていただきました。

       当店に時間の余裕がある時だけのスペシャルサービスです!

       (なお、忙しい時期には以上のサービスは出来ませんので、ご了承願います。)


       「お客様に喜んで頂けるように、出来る限りのサービスをしよう!」
        そのように、思っています。







・また、当店をご利用したい!と思われましたか?


 H様:「是非是非です!今度はもう少し予算も奮発して、
    儲けてもらえるように資金貯めますね。」



    店長:ありがとうございます。また、H様のご利用お待ちしております。

      アンケートに、ご協力頂いたばかりか、詳細なコメントまで頂戴し

      ただただ、感謝の気持ちでいっぱいです。

      また、H様に、お車の方をご満足頂けたようで、

      喜びで胸がいっぱいになりました。


      この仕事を初めて良かったと思っています。

      はなはだ未熟ではございますが、これからも全力を尽して頑張ります。

      H様、本当にありがとうございました!!


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